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质量管理



安全质量管理体系概述

    为规范公司的各项管理,提升服务品质,我司自2015年起,建立了安全质量管理体系,并根据内外部环境变化和公司发展情况不断持续改进,安全质量管理体系符合ISO9001:2008和DNV船员管理标准,每年都顺利通过DNV审核。
    我司安全质量管理体系,以“诚信、高效、满意、进取”为安全质量方针,以顾客满意为宗旨,以船员派遣服务为产品,以持续改进为目标。
    2016年,为符合MLC2006(海事劳工公约)的要求,我司安全质量管理体系顺利申请并通过NK审核,取得“船员招募与安置机构”证书。

质量方针:诚信、专业、高效、满意

1. 建立以人为本的管理理念,维护顾客和船员的权益,用真诚的服务树立公司品牌,不断提高行业知名度。
2. 逐步完善公司管理系统,规范船员派遣程序,随时为客户提供高效、便捷的服务。
3. 以顾客满意为宗旨,识别顾客需求,努力为客户提供合格的船员和满意的服务,确保人员、船舶、货物安全和海洋环境不受污染;为员工创造安全、舒适的工作环境。
4. 建立持续改进的安全质量管理体系,不断提高公司的管理和服务水平,满足客户日益扩大的需求和公司发展的需要。

安全质量承诺

1. 严格履行与客户及船员签定的合同。
2. 提供的船员均为身体健康、语言过关、技术过硬、吃苦耐劳、服从性好、证件齐全有效;主动对所派船员进行全过程跟踪管理,经常收集客户意见,定期考核船员,不断改进和提高服务质量。
3. 响应客户要求,24小时内回复客户问题;建立应急小组,紧急情况下,24小时为客户提供服务。
 

DNV ISO9001认证证书 DVN船员管理标准认证 船员招募与安置机构证书 MLC公约符合性声明

 


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